Shipping policy

Información de Envío

1. Empresa de Transporte

Los envíos de nuestros productos se gestionan a través de una empresa de transporte especializada.
Transportista: Correos

2. Plazos de Entrega

  • España peninsular y Baleares:
    Una vez confirmado el envío de tu pedido, el plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles.
  • Reino Unido: de 5 a 10 días hábiles.
  • Alemania: de 7 a 15 días hábiles.
  • Francia: de 7 a 15 días hábiles.
  • Factores que Pueden Afectar el Plazo:
    • Ubicación geográfica del destinatario.
    • Condiciones climáticas o situaciones extraordinarias en el área de distribución.
    • Volumen de pedidos en determinadas épocas del año.

Te recomendamos que, si necesitas un envío urgente, te pongas en contacto con nuestro servicio de atención para evaluar las opciones disponibles.

3. Costos de Envío

  • España peninsular y Baleares 3.75 euros.
  • Envío gratis en pedidos superiores a 60 euros ( solo aplicable en España).
  • Envíos a Francia : 10.20 euros.
  • Alemania: 9.60 euros.
  • Reino Unido: 7.50 euros.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez realizado el envío, recibirás un número de seguimiento (tracking) que te permitirá conocer el estado y ubicación de tu pedido en tiempo real. Podrás utilizar este número en la página web del transportista para obtener actualizaciones sobre el progreso de la entrega.

5. Reclamaciones y Contacto

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o experimentas algún inconveniente con la entrega, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a resolver cualquier incidencia relacionada con el envío.